A SoftHost, ainda não utiliza as redes sociais. Mas há outras formas de comunicação eletrônica:

• Todas as nossas linhas telefônicas são VoIP;
• Usamos o MSN Messenger paulo@softhost.com.br e danilo@softhost.com.br para o suporte técnico;
• Usamos o Skype wesleyporfirio para o atendimento comercial; e
• O Chat On-Line do próprio site da SoftHost é Live Messenger.

Se usar só por usar é péssimo para pessoas físicas, imagine para empresas. Desta forma, estamos elaborando estratégias e ações para o uso das redes sociais. Por enquanto, somente os diretores e colaboradores da SoftHost possuem suas próprias experiências profissionais com o uso de redes sociais, como o Twitter e o Linkedin.

À frente destes estudos estratégicos está a Bamboo Brasil que é uma agência digital especializada em comunicação eletrônica e no uso de social media de forma corporativa. A Bamboo há muitos anos agencia várias empresas e será a mais nova aliada da SH. Ela fará nosso novo website, sua otimização e a criação e o gerenciamento de diversas redes sociais.

Apreitanto o post, o site Inc. publicou, o AdNews traduziu e republicou e estou agora re-republicando 30 dicas corporativas para o uso de redes sociais nos negócios. Esperamos que muitas delas sejam usadas pela SoftHost e que nossos clientes também use algumas delas em seus negócios.

De acordo com um estudo feito por uma equipe da Microsoft em conjunto com a Universidade da Califórnia* chegou-se a conclusão de que 75% das páginas do Blogger são splogs sem conteúdos e que 77% deles não possuem conteúdo, mas estão cheios de anúncios como AdSense.

Esta não é uma questão filosófica, mas existencial. Estamos vivendo num mundo onde o ter é mais importante que ser. Então, o que vemos nos blogs existentes é apenas reflexo desta questão. Uma super valorização do ter em detrimento do ser. Ter um blog em detrimento de ser de conteúdo útil ou não. O que vai valer é se esse blog tem AdSense como gerando alguma renda. E o que os splogs ganham com isso? Eles ganham o direito de poder dizer no mundo virtual: TENHO UM BLOG, LOGO EXISTO.

Esperamos que em 2010 todos os nosso clientes reflitam sobre a necessidade de produzir conteúdo de qualidade para e não apenas pensem em TER um site ou blog vazio. E a SoftHost espera que em 2010 nós também estejamos empenhados em produzir conteúdo de primeira, a partir do nosso blog, até outros serviços online.

* GoogleDiscovey

Imagem de Hitler em campanha contra a AIDS gera polêmica na Alemanha.

Eu vi uma notícia bastante polêmica: a entidade humanitária, a ONG alemã Regenbogen tentou lançar uma campanha de prevenção contra a AIDS utilizando imagens dos ditadores Adolf Hitler, Josef Stalin e Saddam Hussein (Yahoo Notícias). Com o lema “A AIDS é uma assassina em massa“, a campanha procura alertar sobre o perigo da doença.

Realmente é quase surreal que no país que foi berço do nazismo alguém tenha tido a coragem de criar uma campanha como esta. Por aqui, no Brasil, temos a Desencannes que já produziu centenas de propaganda que não chegam nem ao atendimento. Portanto, estamos bem acostumados com o politicamente incorreto na publicidade. A campanha da Regenbogen está longe de ser simplesmente politicamente incorreta. Chega a ser inconsequente e inconcebível.

A ONG Deutsche Aids Hilfe (DAH) exigiu a suspensão da campanha considerando que é uma das “piores campanhas” de prevenção contra a doença já realizadas, porque compara os infectados pela doença com assassinos em massa. Na opinião da DAH, as “repugnantes” imagens, nas quais um dublê de Hitler pratica sexo com uma jovem, ofendem todas as vítimas do nazismo e prejudicam a prevenção contra a AIDS.

Em outras palavras, o que estes publicitários alemães pensaram que estavam fazendo? Será que tinham consciência que esta era uma campanha de mau gosto? Não sou publicitário, mas classifico propagandas pelos seguinte tipos:

1. Normais - a maior parte do que se passa na TV é isso.
2. Morais - igual a história infantil: passar uma lição de moral e decência.
3. Politicamente corretas - tudo certinho para agradar a todos
4. Criativas - são as premiadas, nos faz sorrir, nos emociona, ninguém esquece e ainda sai comentando. São polêmicas por si só.
5. Críticas - o próprio nome já diz: ela põem em cheque alguma convicção, pré-conceito ou paradigma. Geram polêmica, reflexão e discussão.
6. Politicamente errada (humor negro) - Através de uma mistura da Propaganda Criativa e Propaganda Crítica, a politicamente incorreta quer ser mais do que polêmica, quer ser escrachada ou que simplesmente insultar.
7. Enganosa - pura mentira, caso de polícia, Procon.
8. Imorais - Só transparece o pré-conceito, a intolerância e a falta de bom gosto de seus criadores.

A boa comunicação não é só transmitir uma boa mensagem que transmite, mas como ela é entendida. Então eu pergunto: Qual destes tipos de propaganda dão certo? E respondo: Por incrível que pareça, todos estes tipos dão certo, o que não significa que você  associará a sua marca a uma propaganda politicamente errada, enganosa ou imoral. A comunicação entendida por uma propaganda politicamente errada, enganosa ou imoral pode ser bem assimilada por uma minoria e as vezes é este o intuito dos autores.

Este é um verdadeiro presente de final de ano que a SoftHost faz questão de presentear a todo que, durante este ano de 2009, acompanharam o nosso blog e o nosso trabalho profissional. O projeto Playing For Change | Peace Through Music (em português: “Tocando” a Mudança | Paz Através da Música) pode não ser novidade para a maioria, mas não poderíamos de deixá-lo de divulgar esta iniciativa, mostra que a música é um fator comum de agregação das pessoas.

Playing For Change é um projeto que consiste em reunir músicos de rua em todo o mundo que cantam a mesma música só que fisicamente distantes. Cabe ao produtor musical Mark Johnson, juntar “juntar as peças”. Mark Johnson, que já foi até premiado com Grammy e em Hollywood, acabou criando uma obra singular e inspiradora, pois mostrou a beleza a diversidade cultural, a beleza das diferenças interpretadas no jeito de cada nação.

“O cavalo está aqui para ficar, porém o automóvel é apenas uma novidade, uma moda passageira”.

Daryl Zanuck, presidente do estúdio 20th Century Fox, comentou, em 1946:

“A televisão não será capaz de manter nenhum mercado que conseguir após os primeiros seis meses. As pessoas logo se cansarão de olhar para uma caixa de madeira compensada toda noite”.

Já o Lorde Kelvin, que não fez vida nada que merecesse comentário, a não ser uma profecia sobre o avião, no longínquo 1885:

“Máquinas voadoras mais pesadas do que o ar são impossíveis”.

Depois de inventarem o Page Rank (método de busca do Google), Sergey Brin e Larry Page decidiram vender a idéia por US$ 1 milhão de reais à Alta Vista, que não acreditava mais que programas de busca pudessem dar dinheiro. Até que o investidor Andy Bechtolsheim lhes deu um cheque de US$ 100 mil, dizendo:

“A anos eu não ouço uma idéia tão boa. Quero fazer parte dela e ofereço 100.000, porque me parece um bom número, por ser redendo”.

O cheque estava em nominal à Google e Brin e Page tiveram que registrar a Google Inc. as pressas para descontar o cheque. Foi assim nasceu o Google em 1998. Uma idéia de US$ 100 mil e que poderá chegar até o final de 2009 US$ 221 bilhões no mercado acionário (GoogleDiscovery.com, 18/10/2009).

Imagine se essa previsões fossem levadas a cabo? Hoje, o mundo não teria automóveis, televisores com tecnologias LCD, plasma e transmissão digital, e aeronaves cada vez mais tecnológicas e confortáveis, possibilitando ao passageiro uma viagem tranqüila e segura. E provavelmente não teríamos a empresa que melhor traduz o espírito de nosso tempo:

“Os sonhos moldam nossa realidade. O Google está para nosso tempo o que a Ford esteve no ínicio do séc. XX com a criação da linha de montagem, inaugurando a era do consumo e da era da massificação”.

Realmente o Google resume o espírito da era da informação e o fim da era da massificação. Chris Anderson em seu livro A Cauda Longa, afirma que os consumidores já sabem exatamente que tipo de produto querem e têm demandas mais sofisticadas. Para atender esse público, os produtores culturais, em todas as áreas, terão de ser cada vez mais específicos. As idéias de Anderson influenciam o pensamento estratégico do Google de maneira profunda antes mesmo do livro ter sido lançado.

A visão de futuro, de longo prazo, é exatamente essa:

“Os sonhos moldam nossa realidade, pois extrapolam o horizonte da superfície da atual realidade e enxergam a próxima realidade não imaginável, vislumbram outros cenários, antes impossíveis e improváveis.

A realidade que será moldada pela SoftHost já está traçada em nosso Planejamento Estratégico 2010/2015. Digo isso porque no momento estamos reforçando nossa visão de longo prazo, discutindo e colocando no papel os nosso sonhos a serem realizados ou seja, serem transformados em realidade. Hoje, nossos profissionais ousam propor uma nova realidade: andar em posição de vanguarda, sugerindo que sejamos uma das molas propulsoras e protagonistas do desenvolvimento de armazenamento e processamento de dados do Centro-Oeste para todo o Brasil.

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A pirataria ameaça produção de conteúdo profissional do cinema mundial.

Hoje, o maior desafio das indústrias fonográfica e cinematográfica é fazer a distribuição de conteúdo digital, guardando os direitos autorais para, finalmente, ganhar dinheiro com isso.

Hollywood já está desesperado na batalha contra a pirataria de seus DVD’s. Agora eles precisam aprender a fazer a distribuição digital segura de seus filmes  de entretenimento doméstico, que é uma forma de continuar lucrando com os filmes depois das exibições nos cinemas.

Contar apenas com discos de DVD e blu-ray para o armazenamento e comercialização é uma prática fadada ao fracasso. A idéia é permitir que o usuário adquira o direito de reprodução de um filme e escolha em qual equipamento irá executá-lo (computador, portáteis, celulares ou televisores). Bastará o equipamento estar conectado a Internet e o usuário poderá assistir quantas vezes quiser, onde quiser e do jeito que quiser.

A Disney já se antecipou e lançará em breve o sistema Keychest que permitará que o cliente compre esse acesso permanente ao arquivo de entretenimento digital. Neste sistema de rastreamento da propriedade digital, a pessoa adquire uma “chave virtual” para acessar o filme que estará armazenado em um servidor cloud computing (computação em nuvem) e para executá-lo usará o streaming (sem que haja download do filme).

Num primeiros momento, isso dificultará a pirataria, mas depois será a maior brecha da pirataria. Basta os piratas acharem uma forma quebrar estas chaves virtuais, assim como os crackers já fazerm com as chaves de programas de computador. Creio que esta foi uma boa notícia para os piratas de filmes, que não precisaram mais gastar com a compra de discos digitais, mas trabalharão apenas pela própria Internet vendendo estas chaves crackeadas em sites de pirataria.

O fato é que as divisões de entretenimento doméstico dos estúdios de cinema caíram 3,2% comparada com o mesmo período no ano passado, segundo revelou o grupo comercial Digital Entertainment Group. Já a distribuição digital, por sua vez, contribuiu com 420 milhões, um aumento de cerca de 18%. A situação é crítica e prejudica a própria indústria cinematográfica, que por sua vez prejudicará a produção e evolução da Sétima Arte neste século.

Qual o melhor: P2P ou streaming?

Outro dia, um amigo mandou para o meu Gmail um vídeo de 19MB para divulgar um evento e ainda me pediu para ajudá-lo, passar para frente o arquivo, por e-mail para meus amigos. Depois de me recuperar do susto (rs…) vi que se tratava de um evento beneficente do Dia das Crianças num bairro bastante carente de Goiânia. Resolvi dar uma mão, digo, resolvi emprestar as duas mãos. Com a primeira mão eu peguei o vídeo e publiquei no YouTube e com a segunda mão eu trabalhei no evento.

Dando continuidade ao artigo A Fusão do B2B ao B2C como Processo Evolutivo e ao artigo O que é Cloud Computing, continuarei a dissertar sobre as mudanças no comportamento online, impulsionado pela evolução da infra-estrutura de conexões de Internet, a portabilidade, novos ambientes programação e, principalmente, de novos serviços que tem se aproveitado deste contexto.

As pessoas continuam mudando seus hábitos online de escutarem música e assistirem vídeos (TV, séries, filmes, compartilhados etc). Em vez de fazerem download dos arquivos através de servidores P2P, elas tem usado servidores como o YouTube, o Vimeo, o Netflix ou o Hulu a aumentar acentuadamente.

Segundo uma pesquisa realizada pela Michigan University e a Merit Network e divulgada pela Arbor Networks (13/10/2009), o tráfego de dados com compartilhamento de arquivos em sistemas P2P (peer-to-peer) baixou de 40% em 2007, para 18%. Já o tráfego de streaming aumentou de 10% para 50% no mesmo período.

Segundo Craig Labovitz, um dos responsáveis pelo relatório:

“Globalmente, o P2P está a decair e decair rapidamente”.

Também podemos chegar a outras conclusões quanto a streaming como a tecnologia que resolve o problema da transmissão de multimídia sem a necessidade de downloads. Baseados no tráfego de dados analisados nesta pesquisa, vemos uma evolução no núcleo da Internet migrando de operadoras internacionais para fornecedores de conteúdo como o Google, responsável por seis porcento do tráfego atual.

Isso significa que quem está apostando no streaming como alternativa para o P2P está no caminho certo, pois sites com o YouTube, Vimeo, LastFM, entre outros que trabalham com streaming viraram alternativa para o compartilhamento de arquivos entre os usuários. Ainda é cedo para dizer que o streaming substituirá o P2P, mas facilita a vida de quem quer mais velocidade e praticidade na exibição multimídia, sem a necessidade de download dessas mídias.

Quanto ao evento do Dia das Crianças foi um verdadeiro sucesso. O pessoal divulgou o link do YouTube com o vídeo do evento, no Orkut e nas redes sociais da vida. A criançada brincou muito, mas o mais interessante era ver a cara da rapaziada que foi ajudar no evento. Dava para ver nitidamente que eles foram mobilizados pela própria Internet. Algo que começou com uma idéia, materializada num vídeo, publicada no YouTube, divulgada por dezena de pessoas e executada por altruístas com amor no coração.